Le programme de formation

• Qu’est-ce qu’une relation hiérarchique

Différencier autorité et pouvoir
Identifier les règles du pouvoir
Les différents niveaux hiérarchiques dans l'entreprise

• Se positionner par rapport

Trouver sa place au sein de son équipe
Définir son rôle, sa fonction et ses objectifs
Connaître les limites de sa délégation
Assumer ses responsabilités
Analyser et résoudre les conflits

• Etablir une relation de qualité

Communiquer et faire remonter l'information
Savoir demander, trouver et chercher l'information
Proposer des solutions sur les problèmes rencontrés
Adopter une démarche positive
Faire valider le mode de fonctionnement

• Faire le point régulièrement avec son responsable

Définir la charte de fonctionnement
Mettre en place des outils de suivi
Bâtir une relation "gagnant/gagnant"

Les dates & durée

• 1 jour
• Nous consulter

Coût de la formation

• En Inter-entreprise : 300€ / jour / personne
• En Intra-entreprise : nous consulter

Lieux

• Dans nos locaux à Marseille
• Dans votre entreprise